自動水栓のミナミサワ

保証期間内に「フラッシュマン」「水すい」に不具合が発生した場合は、製品保証規定に基づき無償で交換製品をお送りいたします。
不具合品は必ず株式会社ミナミサワ ユーザーサポート窓口宛に返送してください。
尚、不具合品の返送には交換品に同梱の着払い伝票をご使用ください。
製品の保証期間はお買上日より3年間または2年間です。
※「フラッシュマン[FM6シリーズ]」と「水すい」は3年間,「フラッシュマン7」と「水すい」の一部特売品は2年間です。

「フラッシュマン」「水すい」の修理が必要な場合は、取り付け・取り外しが簡単な後付製品の特徴を活かして交換品が先にお客様・工事店様のお手元に届く、簡単・スピーディーな交換修理をお勧めいたします。
不具合を少しでも早く解消できますように、また、取り付け・取り外しが1回で済むようにと考えた独自の修理方式です。
尚、修理代金には往復の送料が含まれています。

「フラッシュマン」「水すい」の修理が必要な場合で、現場を1週間程度使用停止に出来る場合は、修理代が割安な現品修理をお勧めいたします。
「フラッシュマン」「水すい」の本体取り外しは簡単にできますので、不具合品を取り外して株式会社ミナミサワまで送ってください。
修理して機能が維持できる場合は通常は到着日を含めて3営業日で修理をして返送いたします。
尚、お客様から株式会社ミナミサワへは送料着払いでお送りください。
株式会社ミナミサワからお客様への返送料は株式会社ミナミサワが負担いたします。

現品修理の修理料金

現品修理の料金は均一料金制ですが、出荷から10年を超える製品の修理は修理料金が割り増しになります。修理料金の詳細はユーザーサポート窓口までお問い合わせください。